雨湖融媒9月20日讯（通讯员 张菁）近日，楠竹社区辖区某小区居民反映，小区内一处临街商铺楼顶平台上，部分居民种植的花草因长期无人打理，植株枯死、腐殖质堆积，滋生了不少蚊虫，影响了周边住户的生活环境。
该平台位于小区一栋跃层建筑的三层外侧，楼下两层为临街商铺，居民需从小区内单元门上楼至三层。由于平台开阔且不临主要通道，此前有少数居民自发在平台上摆放种植箱种花养草，邻居们对此也未提出异议。但近期，其中几户种植的植物因主人长期不在家而枯死，腐烂的根叶和积存的种植土成了蚊虫的“温床”，周边居民这才向社区和物业反映了情况。接到反映后，社区工作人员立即行动，逐户走访该平台对应的两个单元，核实种植户情况。经了解，其中一户居民已搬至女儿家同住，另一户近期也不在家中。社区随即与这两户居民取得联系，通过电话沟通协商，最终征得居民同意，由物业公司协助将平台上的种植箱、种植土等杂物清运干净。
“这次清运其实超出了物业的日常服务范围。”楠竹社区相关负责人表示，“平台种花是居民个人行为，物业并无清理公共区域私人种植物的法定义务，但正是依托‘大物业’协同联动机制，物业公司主动跨前一步，把这件‘分外事’揽了下来，体现了‘大服务’理念下为民解忧的担当。”目前，物业已组织人员完成该平台杂物的清运工作，平台恢复了开阔整洁的原貌。社区方面表示，后续将加强日常巡查和宣传引导，提醒居民共同维护公共区域环境，避免类似问题再次发生。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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